A NutriConect Consultoria respeita os direitos do consumidor conforme o Código de Defesa do Consumidor e as diretrizes estabelecidas pelo Procon. Nossa Política de Reembolso define as condições para solicitações de estornos e cancelamentos de serviços prestados através da nossa plataforma.  

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1. Condições para Reembolso  

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O cliente poderá solicitar reembolso nas seguintes situações:  
- Cancelamento do serviço antes da realização da consultoria ou entrega do conteúdo contratado.  
- Cobrança indevida ou erro no processamento do pagamento.  
- Não cumprimento do serviço por parte da NutriConect Consultoria.  

Caso o serviço já tenha sido prestado, o reembolso poderá ser solicitado somente em casos de vício ou falha na execução, conforme as normas do Código de Defesa do Consumidor.  

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2. Prazos para Solicitação  

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O cliente tem o direito de solicitar o cancelamento e reembolso no prazo de até 7 dias a partir da data da contratação, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, quando a compra for realizada de forma online ou fora do estabelecimento comercial. Após esse período, as solicitações serão analisadas individualmente, levando em consideração a natureza do serviço contratado.  

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3. Procedimento para Solicitação  

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Para solicitar o reembolso, o cliente deve entrar em contato pelo e-mail **nutriconectconsultoria@gmail.com** ou telefone **+5521968164043**, informando o motivo do pedido, comprovantes de pagamento e demais informações pertinentes. O prazo para análise e resposta da solicitação é de até [inserir prazo] dias úteis.  

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4. Forma de Devolução  

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O valor reembolsado será creditado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. Se o pagamento foi realizado via cartão de crédito, o prazo para estorno pode variar de acordo com a administradora do cartão.  

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5. Exceções e Restrições  

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Não serão concedidos reembolsos nos seguintes casos:  
- Serviços já executados e entregues conforme contratado.  
- Acesso a conteúdos digitais exclusivos, cursos ou materiais personalizados.  
- Cancelamentos realizados fora dos prazos estabelecidos nesta política.

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6. Alterações na Política de Reembolso  

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A NutriConect Consultoria pode modificar esta política conforme necessário para se adequar às normas vigentes e melhorias na prestação dos serviços. As mudanças serão informadas aos clientes e entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site.  

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7. Contato  

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Caso tenha dúvidas sobre esta política ou necessite suporte para sua solicitação, entre em contato pelo e-mail **nutriconectconsultoria@gmail.com** ou telefone **+5521968164043**.